Tham khảo

Quy định sử dụng tại 5amclub

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 5amclub, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
5amclub Quy định sử dụng tại 5amclub
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat nhanh nhất, tiếp theo là email và Telegram.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xử lý tài khoản — truy cập trực tiếp từ giao diện trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email chính thức của 5amclub.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 5amclub để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

5amclub áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 5amclub được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng 5amclub.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 5amclub, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi, tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký — đây là bước xác minh danh tính bắt buộc.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email chính thức của 5amclub.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và vùng bạn đang ở. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.