Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5amclub

Tại 5amclub, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được xử lý có chọn lọc và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLXác minh ví nội địaKhông bán thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
5amclub Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5amclub
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 5amclub bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn nếu không có mã này. Dữ liệu giao dịch được lưu theo chu kỳ quy định và có thể được xóa theo yêu cầu hợp lệ sau khi xác minh danh tính.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài hệ thống.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không mong muốn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản.

Liên hệ xử lý dữ liệu

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của 5amclub. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản, số điện thoại liên kết ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu thiết bị dùng để truy cập tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp rút trong hệ thống và không được chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình xác minh.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.